Pada era globalisasi sekarang, perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang terjadi dewasa ini telah berdampak pada perubahan-perubahan yang mendasar yang membawa Bangsa Indonesia menuju paradigma baru memasuki era Teknologi Informasi dan Komunikasi (biasa disingkat dengan TIK). TIK tersebut diarahkan pada ketersediaan jaringan informasi dan data yang menghubungkan instansi Pemerintah dalam rangka otomatisasi pelayanan umum yakni pelayanan informasi yang cepat, tepat dan akurat sangat diperlukan. Karena masyarakat sekarang adalah masyarakat yang butuh akan informasi, di mana ruang dan waktu bukanlah penghalang untuk mendapatkan segala informasi yang dibutuhkan.
Sidoarjo Smart City adalah penerapan konsep menuju Kabupaten Sidoarjo yang cerdas dengan pemanfaatan teknologi dan komunikasi untuk mewujudkan pelayanan masyarakat yang lebih baik. Konsep Sidoarjo Smart City juga akan meningkatkan partisipasi masyarakat dan pemerintahan dalam memanfaatkan data aplikasi, memberikan masukan maupun kritikan secara mudah.
Sidoarjo Smart City Virtual Forum adalah sebuah situs web yang menyediakan berbagai menu yang dibuat sedemikian rupa guna mencukupi kebutuhan para penggunanya. Portal ini di desain berisi menu tentang masterplan smart city, kemajuan dari tahun ke tahun, materi edukasi mengenai smart city, survei terkait kepuasan masyarakat, dan menu interaktif terkait masukan stakeholder mengenai program quick win.